Condizioni d'uso

Versione per la prova dell'app (beta). Va rivista da un legale prima dell'uscita pubblica sugli store.

Queste sono le regole che accetti quando ti iscrivi a Doggy. Chi crea il profilo di un cane ne accetta in più gli impegni del referente. Come trattiamo i tuoi dati lo spiega la privacy policy.

Chi può iscriversi

Il referente del cane deve essere maggiorenne; i minorenni entrano nella famiglia di un cane solo su invito di un adulto della famiglia. Tutte le interazioni sono a nome del cane e visibili anche agli adulti della famiglia, perché in Doggy non esistono chat private tra due persone.

• Dichiarazione dell'età: all'iscrizione si inserisce la data di nascita. Non chiediamo documenti; dichiarare il falso viola le condizioni e porta alla chiusura dell'account.
• Chi invita un minore in famiglia dichiara di esserne genitore o di averne il consenso.
• Un account per persona, con nome vero e un indirizzo email proprio. Non si creano account per conto di altri, né account falsi o multipli.
• Dati veri su di sé e sul cane, aggiornati quando cambiano.
• Si è responsabili della riservatezza della password e di ciò che avviene con il proprio account.

Impegni del referente del cane

Chi crea il profilo di un cane ne diventa referente e, oltre alle condizioni generali, dichiara e si impegna a:

1. Essere il proprietario del cane o una persona autorizzata dal proprietario a gestirlo (per esempio un familiare).
2. Rispettare l'obbligo di iscrizione all'anagrafe canina e di identificazione con microchip previsto dalla legge. Doggy non lo verifica; inserire il numero di microchip nell'app è facoltativo.
3. Rispondere dei danni causati dal cane, come previsto dal codice civile per chi ha in custodia un animale. Doggy consiglia un'assicurazione di responsabilità civile.
4. Rispettare le regole sui cani in luoghi pubblici: norme nazionali, regionali e regolamenti comunali (per esempio guinzaglio, museruola a portata di mano, raccolta delle deiezioni, accesso alle aree cani).
5. Portare agli incontri solo un cane in condizioni di farlo: in salute, con le vaccinazioni consigliate dal veterinario, e senza nascondere comportamenti aggressivi noti.
6. Descrivere il cane in modo onesto: taglia, energia, carattere e con chi va d'accordo servono agli altri per decidere se incontrarlo.
7. Gestire la famiglia: chi invita ne risponde, e se invita un minore dichiara di esserne genitore o di averne il consenso. Entrando in una famiglia si condividono tutti i cani, anche quelli aggiunti dopo; chi esce porta con sé i cani di cui è referente. Il referente può passare il ruolo a un altro adulto della famiglia.
8. Non usare Doggy per vendere, cedere o far accoppiare animali a pagamento, né per pubblicizzare allevamenti.

Incontri, community e contenuti

Doggy mette in contatto le persone ma non organizza né controlla gli incontri. Chi partecipa a una passeggiata o incontra un altro cane lo fa sotto la propria responsabilità.

Incontri e passeggiate

• Doggy non verifica l'identità delle persone né il comportamento dei cani. I livelli di fiducia sono un'indicazione, non una garanzia.
• Consigliamo di incontrarsi in luoghi pubblici, presentare i cani con gradualità e tenere il guinzaglio finché non ci si conosce.
• Chi organizza una passeggiata ne descrive in modo corretto luogo, orario e cani adatti, e avvisa se la annulla.

Regole della community. Non sono ammessi:

• insulti, minacce, molestie, discriminazioni e contenuti violenti o sessuali;
• contenuti che mostrano o incoraggiano maltrattamenti di animali;
• dati personali di altri (indirizzi, telefoni, foto) senza il loro consenso;
• pubblicità, spam e attività commerciali non autorizzate;
• profili falsi o a nome di altri, e tentativi di aggirare blocchi, pause o limiti;
• usare la posizione dei cani per rintracciare o seguire le persone.

Contenuti pubblicati (foto, post, commenti, messaggi)

• Restano di chi li pubblica, che ne è responsabile e garantisce di averne i diritti.
• Chi pubblica concede a Doggy il permesso gratuito di conservarli e mostrarli nell'app alle persone scelte (amici, vicini), solo per far funzionare il servizio. Il permesso termina quando il contenuto o l'account vengono cancellati, salvo le copie conservate per segnalazioni o richieste delle autorità.
• Le foto in cui compaiono altre persone, e soprattutto minori, si pubblicano solo con il loro consenso o quello dei genitori.
• Ogni post ha la sua visibilità: "Tutti" (lo vedono gli amici e, per 30 giorni, chi ha un cane su Doggy, prima i più vicini; chi non è amico vede il cane e la zona, non chi l'ha pubblicato) oppure "Solo amici". I commenti li leggono solo la famiglia e gli amici del cane.
• I propri post si possono condividere fuori da Doggy con la foto o il video; quelli degli altri solo come link che apre il post nell'app, dove valgono le stesse regole. I video durano al massimo 15 secondi.

Posizione, fiducia e moderazione

Posizione. Doggy mostra i cani solo in zone approssimate, mai il punto esatto, e legge la posizione solo ad app aperta. Il "fuori" automatico si attiva solo con il consenso e si può spegnere in ogni momento. I dettagli sono nella privacy policy.

Livelli di fiducia. L'app assegna a ogni account un livello (Nuovo, Attivo, Affidabile) in base all'uso: anzianità, amicizie accettate, conversazioni, passeggiate, segnalazioni ricevute. Il livello può limitare alcune funzioni, per esempio il numero di richieste di amicizia al giorno per i nuovi account.

Segnalazioni e moderazione

• Chiunque può segnalare un contenuto o un profilo dall'app. Valutiamo le segnalazioni il prima possibile.
• Possiamo rimuovere contenuti, limitare funzioni, sospendere o chiudere account che violano queste condizioni o la legge. Chi viene colpito da una decisione riceve una breve motivazione e può chiederne il riesame scrivendo a ciao@doggy-app.it.
• Un account segnalato da 3 famiglie diverse in 30 giorni viene sospeso in via cautelare, in attesa di verifica: nel frattempo non può scrivere in chat, chiedere amicizie o partecipare a passeggiate.
• Chi viene segnalato non sa chi l'ha segnalato.
• Chi modera vede le segnalazioni con la copia del contenuto e, per un messaggio, solo i messaggi vicini: non legge liberamente le chat. Ogni accesso e ogni decisione della moderazione restano registrati.
• Bloccare un altro cane toglie l'amicizia e impedisce ogni contatto.

Registro degli accessi e autorità

• Quando due cani si incontrano di persona con il QR, registriamo la data dell'incontro; i due cani diventano amici. La fotocamera serve solo a inquadrare il codice: non salviamo immagini.
• Gli avvisi dentro l'app (per esempio "Pongo partecipa alla tua passeggiata") li vede solo la persona a cui sono destinati e li cancelliamo dopo 90 giorni.
• Se attivi le notifiche sul telefono, salviamo l'identificativo del telefono che serve a mandarle (tramite il servizio Expo) e le tue preferenze. Le notifiche dicono il nome del cane, mai il tuo indirizzo; puoi spegnerle per tipo dall'app o dalle impostazioni del telefono. All'uscita dall'account il telefono smette di riceverle.
• Per sicurezza e per eventuali richieste delle autorità registriamo indirizzo IP, data e ora e tipo di dispositivo a iscrizione, accesso e pubblicazione di contenuti. Li conserviamo per 12 mesi, poi li cancelliamo.
• Quando un contenuto viene segnalato ne conserviamo una copia, anche se l'autore lo cancella. Il testo dei messaggi cancellati resta 12 mesi in un archivio che nessun utente può leggere, solo per esaminare eventuali segnalazioni.
• I messaggi delle chat li leggono solo le persone della chat: le famiglie dei cani che partecipano alla passeggiata o dei due cani amici.
• Comunichiamo questi dati solo alle autorità competenti, su loro richiesta formale, mai ad altri utenti.

Servizio, responsabilità e regole generali

• Luoghi proposti dagli utenti. Chi propone un luogo o una correzione dichiara che le informazioni sono corrette per quanto ne sa e ci autorizza a mostrarle a tutti. Una proposta diventa visibile quando la confermano altre famiglie della zona o la moderazione; possiamo correggerla o toglierla in ogni momento. Ricordiamo il nome di chi ha proposto e di chi ha confermato, ma agli altri non lo mostriamo.

• Il servizio. Doggy è gratuito e fornito da Viviana Paga, via Ferruccio 26, 00185 Roma. Possiamo aggiungere, cambiare o togliere funzioni; se in futuro arriveranno funzioni a pagamento, saranno facoltative e con condizioni proprie.

• Responsabilità di Doggy. Doggy non risponde di ciò che gli utenti pubblicano, né di quanto accade negli incontri tra persone e cani, né di informazioni sui luoghi provenienti da OpenStreetMap o dagli utenti. Interveniamo quando riceviamo una segnalazione. Restano ferme le responsabilità che la legge non permette di escludere (dolo o colpa grave) e i diritti dei consumatori.
• Disponibilità. Facciamo il possibile perché l'app funzioni sempre, ma possono esserci interruzioni per manutenzione o problemi tecnici.
• Eliminazione dell'account. Si può eliminare l'account in ogni momento dall'app (Profilo → "Il tuo account"), dopo aver visto cosa succederà. I cani di cui si è referenti passano a un altro adulto della famiglia; se non c'è, il loro profilo viene cancellato. Dallo stesso posto si può scaricare una copia di tutti i propri dati, come pagina da leggere oppure in formato JSON per portarli in un altro servizio. Restano solo i dati che la legge o le richieste delle autorità ci obbligano a conservare, per il tempo necessario.
• Modifiche alle condizioni. Le comunichiamo nell'app con almeno 15 giorni di anticipo; per quelle sostanziali chiediamo una nuova accettazione. Chi non le accetta può eliminare l'account.
• Legge e foro. Si applica la legge italiana. Per le controversie con chi usa Doggy come consumatore è competente il tribunale del luogo in cui risiede.
• Contatti. Un solo indirizzo per tutto: ciao@doggy-app.it (supporto, privacy, segnalazioni e richieste delle autorità). Dall'app: Impostazioni → "Aiuto e contatti".